г. Воронеж, ул. Фр. Энгельса, д. 48

Возврат товара

Общие положения

  • К возврату принимаются товары, приобретённые только в интернет-магазине «am.Store (Apple Dom)» (https://appledom24.com) и только от Покупателя, оформившего заказ.
  • Товары, приобретённые у других продавцов, к возврату не принимаются.
  • Частичный возврат заказа невозможен.

Возврат товара надлежащего качества

  • Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства.
  • Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также в течение 7 календарных дней после получения товара, если он не подошел или не соответствует данным вашего заказа и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается сумма возвращаемого товара.
  • При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки оплачивает Покупатель.
  • В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 21.12.2004 № 171-ФЗ (в ред. от 25.10.2007 г.) Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями), утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, не подлежат возврату и обмену.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не отвечает требованиям, установленным для этой категории товара в нормативно-правовых актах и в нормативных документах, или условиям договора с потребителем. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (при доставке курьером).
  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей"). В течение 10 дней при возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара вместе со стоимостью доставки.
  • При возврате товара ненадлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки.

Остались вопросы?

Если вам требуется уточнить информацию, то вы можете связаться с нами, используя Форму обратной связи или одним из способов, указанных в разделе Контактная информация.